Webinar

Alumni Academy: CX esperienze e trend

Community Alumni UniTrento in collaborazione con Salesforce
www.alumni.unitn.it
9 maggio 2023
16 maggio 2023
Orario di inizio 
18:30
Online
Piattaforma Zoom
Organizzato da: 
Alumni UniTrento
Destinatari: 
Alumni UniTrento
Partecipazione: 
Online su prenotazione
Link per prenotazione: 
Form iscrizione
Scadenza prenotazioni: 
4 maggio 2023, 00:00
Referente: 
Alumni UniTrento
0461283229
alumni@unitn.it

Alumni Academy

Le Academy sono brevi percorsi riservati alla Community Alumni UniTrento che approfondiscono in modo verticale temi o aspetti di un settore specifico.<

Il tema oggetto di questa edizione è la Customer Experience con un focus sugli aspetti di business strategy e sui trend futuri.

Relatori

  • Paola Namio: Solution Engineer, Media & Entertainment
  • Massimiliano Santoni: Solution Engineer, Retail & Consumer Goods
  • Giuseppe Bonocore: Lead Solution Engineer

Programma

9 maggio - ore 18,30 - 20,00-  Attract, Engage, Retain. The importance of CRM for a customer-centric business strategy. - Paola Namio e Massimiliano Santoni
16 maggio - ore 18,30 - 20,00-: Market trends and the future of CRM in the light of artificial intelligence. - Giuseppe Bonocore

Destinatari

Alumni e Alumnae UniTrento con almeno tre anni di esperienza professionale in ambito CX/Marketing/Sales.

Attestazione

Verrà rilasciato un attestato di partecipazione a coloro che hanno seguito i due incontri.